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III. Theoretische Ansatzpunkte für die Untersuchung von Konflikten_in_der Unternehmung
Um Konflikte als Beziehung von Elementen in der Unternehmung, die durch latente oder manifeste Gegensätzlichkeit gekennzeichnet sina?), angemessen untersuchen zu können, sind mindestens zwei Bedingungen
zu erfüllen:
1ygı, Dahrendorf(Elemente) 201. Dahrendorf bezieht
seine Konfliktdefinition allerdings nicht nur auf
die Unternehmung, sondern generell auf verschiedene
Betrachtungsebenen, Mit dieser weiten Konfliktde
finition wird die Untersuchung von Konflikten in
der Unternehmung jedoch wesentlich erleichtert. Die folgende Definition ist dagegen trotz ihrer Weite
zu einseitig auf soziologische und sozialpsychologische Zusammenhänge ausgerichtet. So versteht Fink
(Conceptual Difficulties) 456 unter einem Konflikt
"any social situation or process in with two or
more social entities are linked by at least one form
of psychological relation or at least one form of antagonistic interaction! Zweckmäßig ist es vor allem, Merkmale des zu untersuchenden Konflikts anzugeben. Deutsch(Resolution of Conflict) 5 f. nennt
u.a. folgende"Konflikt-Variable": die Konfliktbetei
ligten, das Konfliktergebnis, die angewandten Stra
tegien und Taktiken, die Konsequenzen des Konflikts,
Vgl. auch Boulding(Pure Theory) 138 ff.: The Par
ties, The Field of Conflict, The Dynamics of the
Conflict Situation and Conflict Management. Naase
(Konflikte) 8 nennt in Anlehnung an Mack und Snyder
folgende Merkmale eines sozialen Konfliktes:
1. Mindestens zwei Personen mit einem Minimum an Kontakt untereinander,
2. sich gegenseitig ausschließende oder unvereinbare Werte, welche auf die Knappheit von Ressourcen oder Parteien zurückzuführen sind,
3. Verhaltensweisen mit der Absicht der Zerstörung, Verletzung oder Kontrolle,
4. Soziale Beziehungen dergestalt, daß der Gewinn einer Partei zu Lasten der anderen Partei ausgeht,
5, es müssen Aktionen und Gegenaktionen feststellbar sein,
6. Versuche, Macht zu erlangen und auszuüben, bzw, die faktische Ausübung von Macht,