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- Art der_Kommunikationsbeziehungen
Die Wirkung der"Art der Kommunikationsbeziehungen" auf
die Entstehung von Konflikten macht es erforderlich, in mehrdimensionalen Organisationsformen und mehrdimensionalen Organisationsmodellen unterschiedliche Handhabungstrategien anzuwenden.
In mehrdimensionalen Organisationsformen müssen Kommunikationshindernisse beseitigt werden, welche zur Entstehung von Konflikten führen. Diese lassen sich erstens durch
die im letzten Abschnitt beschriebene Möglichkeit des unmittelbaren Zugriffs zu Informationssystemen verringern. Zweitens ist es möglich, im Zuge einer Änderung der Kompetenzverteilung die Beseitung von Kommunikationsbarrieren gewißermaßen zu institutionalisieren. Drittens können organisatorische Instrumente wie z.B. neben der bereits erwähnten Stellenbeschreibung und dem Funktionendiagramm auch Arbeitsablaufdiagramme oder Kommunikationsdiagramme dazu herangezogen werden, um Zuständigkeiten und Arbeitsabläufe zu verdeutlichen und somit zu einer schnelleren
Kommunikation beizutragen.) Nicht zuletzt ist bereits hier auf die weiter unten noch zu diskutierende Möglichkeit zu verweisen, durch den Einsatz von Kollegien einen schnelleren Informationsaustausch zu gewährleisten.
Die erwähnten integrativen Handhabungsmöglichkeiten gelten, wenn auch in abgeschwächter Form, ebenso für mehrdimensionale Organisationsmodelle. Hier besteht die Problematik jedoch nicht darin, den Informationsaustausch zu erleichtern. Integrative Ansatzpunkte der Konflikt
1 yg1. 8. 178 doA.
2) nEine Matrizx-Organisation wird weniger um eine Machtposition herum angelegt, als vielmehr um die Träger wichtiger Informationen". Argyris(Manager von morgen) 250,