Ziele dienen nach Bronner** im allgemeinen der

— Allokation von Ressourcen, Koordination von Maßnahmen, Konsistenz des Verhaltens, Motivation von Mitarbeitern, Kontrolle und Steuerung, Legitimation der Existenz, Rechtfertigung des Verhaltens,

Konfliktanalyse und Konfliktregelung.

Unklare Ziele wirken konfliktfördernd. Aus unklaren Zielen entstehen häufig: — Motiv-Konflikte,

Wahrnehmungs-Konflikte,

Rollen-Konflikte,

Verteilungs-Konflikte und

Macht-Konflikte.

Unklare, unbestimmte, zu allgemeine, pauschale, nicht operationalisierte Ziele schaden mehr als sie nützen. Sie wirken unverständlich oder mißver­ständlich, illusionär, demotivierend, frustrierend und sind nicht in der Lage, Komplexität durch gerichtete Koordination und Selektion von Ressourcen, Informationen, Personen und Verhalten zu reduzieren“.

Die Zielkonstruktion ist eine gleichermaßen wichtige wie auch ungeliebte Tätigkeit der jeweiligen Kommissions-Leiter. Ungeliebt vor allem deshalb, weil die Technik der Zielkonstruktion häufig unbekannt und zudem auf­wendig ist.

23 Bronner, R.: Probleme bei der Zielbildung, 1984, S. 120 ff.

%# Krüger, W.: Organisation der Unternehmung, 1985, S. 247.