38 Organisation und Unternehmensentwicklung

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Psychologische® Positive Akzeptanz bei® Negative Akzeptanz bei Aspekte Kunden und Mitarbeitern Kunden und Mitarbeitern ® Volle Unterstützung durch|® Halbherzige Unterstützung die Unternehmensleitung durch die Unternehmensleitung

Organisatorische|® EDV und Btx liegen in® Getrennte Verantwortungen Aspekte einem Verantwortungs- für EDV und Btx bereich

Quelle: Diebold

Abb. 13: Pro und Contra Bildschirmtext

Mittlerweile wird immer deutlicher, daß neue Technologien erst dann wirkungs­voll eingesetzt werden können, wenn die entsprechende Software vorhanden ist. Dabei sind wichtige Kriterien für die Qualität der Software ihre weitgehende Feh­lerfreiheit und die Abdeckung fachspezifischer Funktionen, damit z. B. Dialog­systeme in Verbindung mit geeigneten Kommunikationsnetzen sinnvoll zur An­wendung kommen. Auch Systeme der künstlichen Intelligenz(KI), welche z.B. Sprache verstehen und logische Schlüsse ziehen können, stecken erst in den Kin­derschuhen. Obwohl für die 90er Jahre deutliche Umsatzsteigerungen erwartet werden, sind KI-Systeme noch zu teuer und„beanspruchen wegen ihrer komple­xen Architektur einen immensen Platz im Arbeitsspeicher eines Computers.“?

Bereits möglich ist jedoch die Erstellung von einfachen Texten, die auf Ge­schäftsgrafiken basieren. Eine mögliche Zukunftsvision betrifft hingegen die Texterstellung unter Verwendung der Informationen aus diversen Datenbanken, die bereits heute zur Verfügung stehen. So gibt es weltweit bereits etwa 3400 Da­tenbanken, die im Direktzugriff(online) zu erreichen sind und insbesondere auf Informationen aus Wirtschaft, Technik und Medien spezialisiert sind.

(2) Auswirkungen des Einsatzes neuer Technologien

Der Einsatz neuer Technologien hat vielfältige Auswirkungen. Dies gilt sowohl für die Organisationsstruktur als auch für den Arbeitsplatz und die Aufgaben­verteilung zwischen Mensch und Technik. Auf diese Aspekte soll nun kurz ein­gegangen werden.

Vielfach besteht kein eindeutiger Zusammenhang zwischen einer bestimmten Technologie und einer evtl. auch noch ausschließlich für sie geltenden Organisa­