Führung und Organisation 181

Informationen sind aus verschiedenartigen sachlichen und persönlichen Grün­den notwendig: Sie dienen der Aufgabenerledigung ebenso wie dem mensch­lichen Bedürfnis nach Zuwendung und sozialem Kontakt oder auch ganz schlicht, um die menschliche Neugier zu befriedigen.

Obwohl es sehr unterschiedliche Informationswege uund Informationsmittel gibt, ist man sich oft nicht sicher, welcher Weg der richtige ist. Trotz einer Fülle von Informationen fühlen sich viele Personen oft nicht ausreichend informiert.

In vielen Fällen sind rechtliche Verpflichtungen zu beachten: So kann eine Infor­mationspflicht gegenüber bestimmten Personen bestehen, z.B. gegenüber dem Betriebsrat nach den Bestimmungen des Betriebsverfassungsgesetzes. Umge­kehrt gibt es in manchen Fällen auch einen Schutz vor zuviel Information, z.B. den Datenschutz.

Last but not least sind Informationen an die Mitarbeiter ebenso erforderlich wie Informationen über die Mitarbeiter, z.B. in Form bestimmter Statistiken, Dia­gramme und Kennziffern für die Gehaltsabrechnung, die Mitarbeiterförderung oder die Personalentwicklung.

® Informationen über das Arbeitsgebiet

Selbstverständlich sollte jeder Mitarbeiter rechtzeitig von allen Veränderungen unterrichtet werden, die ihn selbst oder sein Arbeitsgebiet betreffen. Wenn Men­schen mitdenken, selbständig handeln, andere beraten, unterstützen oder vertre­ten sollen, müssen sie zunächst einmal selbst ausreichend im Bilde sein. Ein Vor­gesetzter kann von seinen Mitarbeitern Leistungswillen, Verantwortungsbereit­schaft, Loyalität, Betriebstreue, Toleranz und Vertrauen kaum erwarten, wenn er sie nur als„Arbeitskräfte“ oder„Untergebene“ ansieht, ihre Persönlichkeit wenig achtet und ihnen gerade so viel mitteilt, wie arbeitstechnisch unumgänglich ist.

Mitarbeiter brauchen Kontakte, um das menschliche Grundbedürfnis nach In­formation und Orientierung befriedigen zu können. Das Ausmaß, in dem das ge­schieht, bestimmt, ob in ökonomischer Hinsicht ihr Blickfeld verengt oder er­weitert wird. Isolierung von der Information kann allzuleicht der Neigung Vor­schub leisten, mit einem Mindestmaß an persönlichem Einsatz hohen materiellen Erfolg für sich erreichen zu wollen. Solche Einstellung würde nicht nur auf das Unternehmen, sondern— würde sie zur vorherrschenden Verhaltensweise— auch auf Gesamtwirtschaft und Gesellschaft bedenkliche Auswirkungen zeigen.

® Informationen über betriebliche Zusammenhänge

Information sollte darauf abzielen, die notwendigen und wünschenswerten Kenntnisse zu vermitteln, so das Verständnis für innerbetriebliche und überbe­triebliche Zusammenhänge zu wecken und damit zugleich Willen und Bereit­schaft zur Zusammenarbeit zu stärken. Sie soll Fehlhandlungen, Minderleistun­gen, Gerüchten, Störungen und Spannungen aller Art vorbeugen.