198 Führung und Organisation

Wichtiges Ziel der Kontrolle ist es, wirtschaftliche Abläufe zu ermöglichen und zu optimieren. Deshalb sollten Kontrollmethoden angewandt werden, die dem Kontrollvorhaben entsprechen. Man kann Kontrollen nach einem bestimmten Schema durchführen, man kann sie automatisieren. Sie können nach Schwer­punkten oder als Stichproben durchgeführt werden. Man kann sie aber auch als Ergebniskontrollen einbauen. Es ist schließlich möglich, daß sich die Mitarbeiter gegenseitig kontrollieren oder daß eine Eigenkontrolle des Mitarbeiters durch die Vorgabe klarer Kontrollmerkmale und-maßstäbe ermöglicht wird.

Da die Kontrolle sich der sachlichen Dimension des Führungsprozesses zuord­nen läßt, kann sich der Inhalt der Kontrolle entweder auf ihren sachlichen Aspekt(Sachkontrolle) oder auf ihren personalen Aspekt(Personenkontrolle) beziehen.

® Sachkontrolle

Betrachtet man die Zeitpunkte vor Beginn des Kontrollprozesses, während sei­nes Ablaufs und nach seiner Beendigung, kann zwischen Bereitschafts-, Verfah­rens- und Ergebniskontrolle unterschieden werden.

— Bereitschaftskontrolle

Es ist mit hinreichender Sicherheit zu gewährleisten, daß die sachlichen Vor­aussetzungen für die Durchführung von Entscheidungen vorliegen. Dies gilt sowohl in quantitativer als auch in qualitativer Hinsicht und bezieht sich auf die Aktionsträger, die einen Beitrag zur Aufgabenerfüllung leisten, ferner auf die sachlichen Hilfsmittel, die zur Aufgabenerfüllung notwendig sind, und auf die Aktionsbedingungen(z.B. Gebäude, Büroausstattung), die die Voraussetzungen für den Vollzug von Handlungen schaffen. Da hier ferner die Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter von Bedeutung ist, besteht ein en­ger Zusammenhang zwischen Sach- und Personenkontrolle.

— Verfahrenskontrolle In ausreichenden Zeitabständen ist zu überprüfen, ob der Ablauf einmal ge­troffener Entscheidungen den bisherigen Zielvorstellungen entspricht. In die­sem Zusammenhang ist die Verfahrenskontrolle mit einer Vorgangskontrolle identisch. Als Sachüberwachung im engeren Sinne werden die zur Willens­realisierung notwendigen Tätigkeiten kontrolliert(Aktivitätskontrolle).

— Ergebniskontrolle Der Prozeß der Realisierung von Entscheidungen ist nicht nur ablaufbezogen (Verfahrenskontrolle) auf seine Zweckmäßigkeit hin zu untersuchen, ebenso sind zeitpunktbezogene Kontrollen erforderlich.