254 Organisation, Führung und Personal
Geht man von dem programmatischen Anspruch aus, der in vielen Führungsgrundsätzen hierzu erhoben wird, dann haben Mitarbeiter einen Anspruch auf sachgerechte Beurteilung, sollen regelmäßig Gespräche stattfinden, bildet die Beurteilung die Grundlage für den richtigen Einsatz der Mitarbeiter und ist Grundlage der Mitarbeiterförderung.‘? Versteht man unter der Personalführung in einer Unternehmung eine Managementfunktion, die in der persönlichen Einflußnahme von Vorgesetzten oder anderen von der Unternehmensleitung ausdrücklich ermächtigten Personen(z.B. dem Personalleiter als Vertreter des Arbeitgebers) auf das Verhalten von Mitarbeitern zur Realisierung bestimmter Ziele zum Ausdruck kommt, wird der Stellenwert von Beurteilungen unmittelbar einsichtig.
Im Zusammenhang mit anderen Elementen der Personalführung, insbesondere
— Ziele festlegen und planen,
— Verantwortung und Kompetenzen übertragen, — informieren,
— Entscheidungen treffen,
— kontrollieren,
— Mitarbeiter fördern,
spielt die Beurteilung die Rolle eines unentbehrlichen Zwischengliedes im Managementprozeß. Dabei gibt es immer wieder Zweifel über den Stellenwert formalisierter Beurteilungssysteme sowohl aus praktischer wie aus theoretischer Sicht.
(1) Formalisierte Beurteilungen: Formen und Anlässe
Beurteilungen können in vielfältiger Form erfolgen. Sie können schriftlich, aber auch mündlich vorgenommen werden; meistens handelt es sich um eine Kombination beider Möglichkeiten. Letzteres ist dann der Fall, wenn von einem formalisierten Beurteilungsverfahren ausgegangen wird, das die Grundlage für das Beurteilungsgespräch bildet.%®
Formalisierte Beurteilungssysteme sind weit verbreitet und haben in viele Tarifverträge Eingang gefunden. Trotzdem sind sie nicht unumstritten. Für manche Gewerkschaften und viele Betriebsräte sind Leistungsbeurteilungen oft nicht mehr als ein„lästiges Übel“, das lediglich dann gern gesehen wird, wenn die Mitarbeiter zusätzliches Entgelt erhalten.** Bei umfassenderer Anwendung des Leistungsprinzips können sie jedoch wegen der Gefahr sinkender Zusatzentgelte auch Ärger bei den Arbeitnehmern verursachen. Für die Arbeitgeberverbände oder verschiedene Fachverbände(z.B. REFA) sind Leistungsbeurteilungssysteme wiederum ein wesentlicher Bestandteil der Entgeltermittlung, auf die man, weil es„ja keine Alternative gibt“, nicht verzichten kann.